プライバシーポリシー（lukuba）

最終改定　2023年2月1日

株式会社Hashikake

株式会社Hashikake（以下「当社」といいます）は、当社が提供する当社クラウドカメラ「lukuba」（以下「lukuba」といいます）を通じて提供するサービスおよびこれに付随するサービス（以下「本サービス」と総称します）に関する事業（以下「lukuba事業」といいます）を遂行する過程において得た個人情報につきましては、法令その他の規範を遵守し、適正に取り扱うことを誓い、次の個人情報保護方針を定めます。

1. 個人情報の定義

個人情報とは、当社がlukuba事業を遂行する過程で得られた、お客様および関係する団体、お取引先、当社関係者等（以下、「お客様」または「ご本人」といいます）の生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（個人識別符号が含まれるものを含みます）により特定の個人を識別することができるものをいいます。なお、当社の保有する個人情報のうち、データベース化され容易に検索できる状態になってるものを本ポリシーにおいて個人データということがあります。

2. 法令の遵守

当社は、「個人情報の保護に関する法律」その他個人情報保護関連法令およびガイドラインを遵守します。

3. 個人情報利用目的の明確化

本サービスに関する事業活動によって入手する個人情報については、あらかじめ利用目的を明確にし、適性かつ公正な方法にて収集します。

4. 利用目的の遵守

目的の範囲内に限定して利用し、万が一、利用目的外で使用する場合はご本人の同意を得ます。

5. 第三者提供の制限

当社が入手した個人情報については、当社の関連・提携事業者等（以下「関係事業者等」といいます）と共同で利用する場合、または当社の業務に必要な範囲で個人情報の取扱を委託するなど、法令で認められた場合を除き、第三者には提供しません。お預かりした個人情報を当社の関係事業者等との間で利用する場合には、共同利用にかかる個人情報の項目、共同利用者の範囲など、法に要求された事項を遵守します。

6. 適切なセキュリティ対策の実施

当社が収集またはお預かりした個人情報については、合理的な安全措置をとることによって、不正アクセス、改ざん、遺漏等を防止し、そのために必要かつ適切なセキュリティ対策をとるよう努めます。また、当社が個人情報の取扱を委託する場合においては、受託先において、必要かつ適切な取扱がなされるよう当社が監督いたします。

7. 個人情報の開示・訂正・追加

当社の管理する個人情報に関するお問い合わせや個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求について、適切にお取り扱いできるよう、当社内部において適切な組織体制を定め、ご本人の個人情報に訂正、追加または削除すべき情報がある場合、ご本人からのお申し出により、合理的範囲内において、できる限り速やかに対応させていただきます。

8. 継続的改善の実施

当社は、お預かりする個人情報を適切にお取り扱いできるよう、常に、その管理体制を検討し、継続的な改善を行います。

「個人情報の保護に関する法律」に関する公表事項

「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号）に関して、以下の事項を公表致します。

1. 個人情報取り扱い事業者の名称

株式会社Hashikake

代表取締役 三宅 保寛

2. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を、以下の目的で利用させていただきます。

１) 本サービスを含む当社のサービス、商品、各種コンテンツ、イベントおよびキャンペーンその他の企画、そのご案内、提供および配送等

２) 前号の利用に伴う連絡、各種お知らせ等の配信・送付

３) 前各号の利用状況の調査分析、サービスの向上、改善および新規サービスの開発

４) 前各号に関するご意見その他のお問い合わせ内容の確認・回答（お問い合わせ内容によっては、次項に定める第三者提供にかかる同意を取得した上で、当社のサービスに関連するハードウェアメーカその他関係事業者等に当該内容を提供し対応することがあります。）

５) 個人を特定できない形式に加工した統計データその他資料等を作成するため

６) 人材募集に関するご案内や、応募・お問い合わせ等への対応のため

７) 前号の他、人材募集に関する採用活動（採否結果通知、採用面接等）のため

８) 当社のサービスに関する規約等の変更などを通知するため

９) 前各号に関する業務の履行およびこれらに関する連絡

前各号の場合以外の目的で個人情報を利用する場合には、法令により許される場合を除き、予めご本人のご同意をいただきます。

3. 個人情報の第三者への提供について

お客様よりお預かりした個人情報は、ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは、原則いたしません。 ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、お客様本人の同意なくお客様の個人情報を提供することがあります。

１) 法令に基づく場合（捜査機関からの令状等に基づく捜査を含みます）
２) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

３) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき

４) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けたものが法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

５) 学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき

６) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を委託している業者に対して当該個人データを開示・提供する場合

７) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合

８) 特定の者との間で共同して利用される個人データが当該特定の者に提供される場合であって、その旨並びに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的並びに当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称及び住所並びに法人にあっては、その代表者の氏名について、あらかじめ、本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いているとき

4. 映像データの取扱い

本サービスにおいて当社より提供されるlukuba等の機器を通じて記録された映像データの取扱いについては、本サービスを利用するお客様へ当社より提示される「lukuba利用規約」をご参照ください。当社としても、本ポリシーに従い、関係事業者等やお客様などと協力し、映像に映る個人のプライバシーが守られるよう、データガバナンスの実現を目指します。

当社は、AIの開発等を通じた当社のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるために映像データを利用することがありますが、別途提示する規約や契約等（以下「お客様との契約等」といいます）で認められた範囲でのみ映像データに含まれる個人情報を利用するものとし、本ポリシーまたはお客様との契約等により許容される場合を除き、特定の個人を識別できる情報として第三者に開示することはございません。

5. 個人情報の開示・訂正・追加

当社の管理する個人情報に関するお問い合わせや個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご請求については、末尾記載のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

なお、次の場合には、開示のご請求に応じられません。この場合は、開示できない理由と共に当社から通知をさせていただきます。

• ご請求をいただいたご本人の確認ができない場合
• 代理人によるご請求に際し、代理権の存在が確認できない場合
• ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 他の法令に違反することとなる場合

6. ウェブサイトにおけるポリシー

１)  Cookie（クッキー）等

当社は、当社の運営するウェブサイト（本サービスにかかるウェブサイトを含み、以下「当サイト」といいます）において、お客様の利用状況などの情報を収集し、お客様へより良いサービスを提供することを目的として、Cookie（クッキー）を利用することがあります。Cookie（クッキー）とは、ウェブサーバーから送られ、利用者各位のコンピューターのハードディスク上に記録されている一連の短いデータのことをいいます。当社のサービスは、Cookie（クッキー）およびこれに類する技術を利用しており、その結果IPアドレス等のお客様情報の一部が、他社（e.g.Google社）に収集される可能性があります。Cookie（クッキー）等を通じてお客様の個人情報を取得した場合には、入手した情報は個人情報として取扱います。

２)  外部サイト

当サイトからリンクされている当社以外の第三者のウェブサイトでのプライバシー保護については、当社は一切責任を負いません。そのようなウェブサイトを利用する場合には、個人情報を提供する前にプライバシー保護の方針を確認することをお勧めいたします。

7. プライバシーポリシーの変更

当社では、取得する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページの変更をもって公表とさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーは当ページ上に改定日を表示した時点より効力を生じます。

8. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりお願い致します。

［お問い合わせフォーム］

https://hske.typeform.com/sales-lukuba

なお、受付時間は、平日10時から17時までとさせていただきます。